Vtiger accompagne votre équipe de vente dans la gestion des prospects et centralise toutes les interactions de l’entreprise pour une meilleure fidélisation et connaissance du cycle de vie client.
Menu
Découvrez Vtiger CRM gratuit,
la solution CRM open source préférée des PME
Avec plus de 4 millions de téléchargements, Vtiger CRM s’impose comme le logiciel CRM gratuit le plus plébiscité au monde.
Adapté aux petites entreprises et PME, c’est l’outil GRC pour améliorer votre relation client et être accompagné par des experts CRM.
Vtiger, un outil de gestion de la relation client
adapté à la gestion d'entreprise
Voyez comment ce logiciel CRM français améliore votre activité commerciale :
Le CRM (accronyme de "customer relationship management" pour "gestion de la relation client") est à la fois
une stratégie de gestion de clientèle et un logiciel, on parle alors de CRM software.
Cet outil CRM gratuit permet à l’entreprise de répertorier toutes les actions marketing et d’évaluer le ROI des campagnes multicanales. La segmentation de la base de données facilite le ciblage des clients.
Logiciel de gestion commerciale en version gratuite, Vtiger vous assiste dans votre processus de vente et permet à votre équipe commerciale de créer les devis, d’établir la facturation et bons de commande.
Avec Vtiger, améliorez la gestion de votre relation clientèle en équipant votre service client d’un outil de réclamations et d’une base de connaissances pour augmenter la satisfaction client et la réactivité.
Besoin d’une solution CRM maintenant pour un démarrage rapide ?
Nos ressources dédiées à l'application CRM vtiger
Les fichiers de langue du CRM français. Maintenu avec passion par nos services.
EXCLUSIF
Plugin RGPD pour Vtiger
Le plugin RGPD gratuit facilite votre mise en conformité et gère les données clients avec l’export des fiches clients
Les bonnes pratiques de la relation client alliées à notre expertise de Vtiger pour la mise en place des processus métier
Ils utilisent Vtiger CRM pour gagner du temps
En choisissant le logiciel open source gratuit Vtiger CRM, ces sociétés ont fait le choix :
- de gérer leurs contacts avec un outil adapté à leur secteur d’activité
- de mettre en place des outils de relation client, de prospection et de suivi des opportunités commerciales
- de structurer et centraliser les données clients en temps réel
- d’être autonomes dans l’automatisation des flux avec leurs logiciels métiers et applications tierces
- d’augmenter la productivité par utilisateur et d’améliorer le suivi des actions commerciales
- de remplacer Excel et les feuilles de calcul pour une gestion de fichier clients efficace
- de réduire les tâches répétitives et la ressaisie en double
- de bénéficier d’une interface simple pour la gestion des tâches parmi les meilleurs CRM gratuits du marché
- d’utiliser un espace de stockage sur mesure en gérant leur propre serveur
- d’une intégration par un consultant CRM dédié
Vtiger CRM - L'historique
La première version de Vtiger est apparue en décembre 2004, il s’agit de la version 3.2.
Vtiger est en fait un fork du logiciel libre SugarCRM. Depuis 2018, SugarCRM a annoncé la fin de la version gratuite open source et propose uniquement une version payante. Vtiger devient ainsi N°1 des CRM opensource gratuits avec un nombre d’utilisateurs illimités.
L’outil utilise des logiciels en licence libre tels que LAMP (Linux, Apache, bases de données MySql ou MariaDB, PHP).
Avec son code source téléchargeable et modifiable, Vtiger est plébiscité dans le secteur B2B par des des moyennes entreprises, des écoles, des universités ou des services de grands groupes. Ce CRM gratuit pour Mac et Windows est idéal pour suivre vos processus de vente.
Historique des versions de vtiger CRM :
- 12/2004 – version 3.2 : Première version stable les fonctionnalités essentielles du portefeuille client, gestion des leads, gestion des contacts et des affaires
- 03/2005 – version 4.0 : Nouvelles fonctionnalités et interface ergonomique, import de données, collaboration entre utilisateurs et gestion des opportunités pour une entreprise.
- 09/2006 – version 5.0 : Le système CRM vtiger dispose de plus de fonctionnalités gratuites supplémentaires de gestion commerciale et support client dont la gestion du catalogue de produits, gestion des droits, personnalisation avancée
- 09/2009 – version 5.1 : création de l’API pour les intégrations, automatisation des processus avec l’éditeur de workflow, modification en masse, fusion des doublons et amélioration graphique, modules de gestion de projet, portail client avec base de connaissance, informations des contacts personnalisables, consultation des emails. Webforms pour l’ajout automatique de prospects depuis un site web
- 01/2014 – version 6.0 : Refonte de l’application CRM et refonte graphique pour une interface intuitive, nouveaux tableaux de bord et rapports graphiques personnalisés. Gestion complète d’automatisation des processus, gestion des stocks et des médias sociaux
- 06/2015 – version 6.3 : Amélioration de performances et sécurité, prise en main facilitée. Pipeline de ventes pour ce CRM france
- 05/2017 – version 7.0 : Les fonctionnalités principales deviennent plus intuitives avec une refonte graphique complète et un tableau de bord plus complet devenant ainsi le meilleur crm gratuit
- 11/2019 – version 7.2 : Amélioration de performances et mise à niveau de sécurité
- 09/2020 – version 7.3 : Disponible via une application mobile, amélioration de performance et sécurité
- 07/2021 – version 7.4 : Renforcement de la sécurité, nouvelles fonctionnalités disponibles
- 11/2022 – version 7.5 : Mise à jour de sécurité et corrections diverses
- 09/2023 – version 8.0 : compatible avec PHP 8.2, MySQL 8.x and Maria DB 10.x et corrections d’anomalies